ООО «Настоящая мебель» – отзывы

Купила диван Лондон сегодня)
Немного кривовато сшит - кое где по швам видно) в принципе цена - качество - норм)
Диван пришел с порванной подкладкой внутри - когда его раскладываешь, на тыльной, внутренней стороне.
На что курьер сказал "А что Вы хотели он же не за 10.000$, ну немного порван и что)
Я хотела бы новый не порванный диван за такие деньги!
Была оплачена доставка и сборка, курьер сказал, что сегодня целый день дождь, у него носки мокрые и воняют, он не хочет разуваться и собирать диван.
В итоге собирал муж. Это вообще что?
И нас постоянно попрекали, что всё очень долго) Что мы не одни такие)
Я попросила решить вопрос - например, чтобы к нам мастер подъехал, и скобами перебил там подкладку как надо - этот вопрос,его мини ремонта мы выясняли пол часа.
Сервис тех.поддержки магазина не работал) вдруг
Потом оператор сказала, что ничем не может помочь по поводу рваной ткани)
От слова вообще ничем)
Нам сделали скидку 15 рублей) Это даже смешно)

Большой выбор, стильная мебель, приятные цены))

Заказала стенку Макарена-Эко привезли быстро, но не в полном комплекте, уже второй месяц не могут поставить оставшуюся часть, деньги получили сразу, в отделе рекламации кормят завтраками, два раза привозили остатки ,но не те. Не знаю что это за продажи и что там за хозяин если нет порядка и не где не добиться толку.

Заказывали кухню и кухонный диван. Цены приемлемые. Сервис на уровне. Пришлось подождать, но не дольше чем везде.

Спасибо огромное, три недели ожидания, это стоило того. Диван Fotodivan отличный, а особенно супер цена)))

Шкаф пришел через 2 месяца ( 2 раза продлевали срок " по вине производителя" и то когда сам звонили каждый раз напоминал про заказ), плита оказалась 16 мм ( хотя менеджер уверял , что 18 мм) и качество - по принципу третий сорт не брак ( хотя и облицовка без нареканий, но плотность - отсутствует ( рыхлый), на кромке явно экономят ( полка только по одной стороне, на продольных стенках ящиков так же, на дверях (фасадах) та же бумага ( хотя должна быть 2 мм). Нижняя направляющая для дверей - монтаж на 3 кусочка 2х-стороннего скотча. Двери распашные с прикрепленными зеркалами - супер,а вот где наколка под фурнитуру - Вы вообще пробовали крепить фурнитуру без наколок. Когда с обратной стороны зеркала! И да - верхняя шина 1700 мм ( 1,7м) по инструкции на 3 шурупа.
Инструкция - 1 лист ( ксерокопия 5го поколения). Как подведение предварительных итогов - магазин сделали для оптимистов) Если вам нужна мебель через пару месяцев на пару лет, то это тот самый магазин, а когда Вам доставят ее, вы узнаете предварительно за 1,5-2 часа до доставки к воротам.

Заказывала кухню модульную Олива. Остались всем очень довольны: консультанты все подробно рассказали и объяснили, доставка как и обещали через 4 недели, собирали сами всего хватило ,схема для сборки была, муж во всем разобрался. Кухня всем нравится. Заказали еще диван потом и про него напишу.

Спасибо огромное, три недели ожидания, это стоило того. Диван Fotodivan отличный, а особенно супер цена)

Заказывала с мужем угловой диван Челси в апреле 2019 года в этой фирме, срок гарантии 12 месяцев, в итоге не прошло пол года, диван начал трещать все больше и больше, в итоге часть выдвижного дивана разломалась на 2 половины, фото в описании ниже, муж позвонил в эту фирму рассказал ситуацию, они сказали что судя по фото это механическое повреждение, и самое интересное что я услышала в ответ это диван не соответствовал вашему весу, смешно, правда ли? Нам отказали даже починить диван, якобы это наша вина, просто возмутительно, далее они нас игнорили просто, короче суть такова, Заказав в этой фирме мебель , 100 раз обдумайте, стоит ли брать, выброшенные деньги на ветер! Не рекомендую

Заказывали диван Сатурн. Доставка была быстрой, даже раньше срока, то очень порадовало) Консультант вежливо и профессионально ответил на все вопросы. Диван в жизни красивый и очень удобный. Семье нравится) Будем пользоваться услугами компании еще) Хотим стенку еще обновить) Спасибо за сервис и удачи!

В начале октября 2019 г. сделала заказ через интернет-магазин. Заказала диван угловой "Кармен" и секцию для гостиной "Марта №20" . Продавец сообщила что время ожидания 3-4 недели. Я просила привезти когда все будет вместе (время как раз позволяло закончить ремонт что бы потом радоваться новой мебели). По факту пришел только диван и то с опозданием, секции нет до сих пор (уже 2 месяца). 14.11.2019г. вечером привезли диван "Кармен". При сборке выявились недостатки не позволяющие его эксплуатацию (разность высоты спинок 10-15 см; зазор между подлокотником и сидением; сидение дивана никак не крепится к корпусу и свободно перемещается и опрокидывается навзничь; небольшое загрязнение обивки). Утром 15.11.2019г связалась с ними, высылала фото, потом видеоролик. Писала на электронную почту, выслала заказное письмо с претензией на возврат денег. Потратила кучу времени и нервов, а они отказали. Теперь жду письменного подтверждения с разъяснениями причин отказа.

В одном из магазинов "Настоящая мебель" заказывала кухню, осталась очень довольна. Хорошее качество и "вкусные" цены. Рекомендую друзьям и знакомым.

Огромное спасибо за диван Мадрид! Долго искали в Республике подходящий вариант в скандинавском стиле. И вот... нашли :-) Были приятно удивлены после посещения ряда магазинов мебели отечественного производства. Всё на достаточно хорошем уровне. Качество достойное, цена приемлемая. Радует профессиональный подход к покупателям и грамотная ориентация на белорусском рынке. Очень рекомендую!

Отличные диваны. Качество и дизайн заслуживают внимания. Цены хорошие.

Заказывал диван, это просто невероятно, диван превосходный. Качество как в дорогих европейских диванах. Был бы фотоаппарат, я бы сфотографировал, а так, на телефон фотографировать это великолепие - кощунство. Если бы я был подушкой, я хотел бы лежать на этом диване вечно.

Заказали прихожую в Городе Гомеле в магазине Карусель,мы попросили сторону, ту что в зале стояла,а продавец указала совершенно другую(мы не разбираемся где, какая сторона).Когда приехала прихожая, оказалась не та сторона,и еще был скол,написали просьбу о замене,через пару дней пришёл ответ об отказе где нас обвинили,что скол это мы сделали,а ни как производственный брак хотя отчетливо видно что мы не трогали эту сторону,что скол от того как они сверлили дырки,А на замечание стороны,нам вообще ответили вы видели,что подписываете(еще раз повторю мы не специалисты,мы не понимаем где какая сторона).Ужасное отношение,к людям.Я вообще не понимаю для чего тогда гарантия даётся.

Этот пуф просто сказка, ткань невероятно приятная, легко моется, прекрасно вписался в интерьер, я очень счастлива, хорошее качество и недорого)!

Очень крутой магазин, ассортимент просто вау, уже несколько раз тут покупаю и в восторге, хочу ещё дачу обставить мебелью и буду довольна! Спасибо за обслуживание.

Недавно Купили Гостиную марта,пришла через неделю по наличию. Доставкой остались довольны. Цена очень приятно удивила , доступная .В общем одни положительные эмоции остались от покупки. Буду теперь рекомендовать вас)

Не советую связываться! Заказывал прихожую ева. Качество низкое. Фурнитуры некомплект. Как хочешь так и собирай. Ни петель ни шурупов для ручек ни держателей для полок. Соединителей для стенок из двп тоже нет хотя в описании они есть и даже размеры указаны. В одной тумбочке две двери левые, как их теперь собирать? На претензии отдел рекламации не отвечает, просто молчат и игнорируют.

Заказали кухню и остались полностью довольны, цена приемлемая!

Очень долго искали кухню. случайно зашли в магазин настоящей мебели. Девушка помогла нам с выбором, просчитали, нарисовали вместе макет и остались довольны. Это то, что мы с женой искали. Цветовая палитра фасадов и столешниц большая, да и к тому же цена очень привлекательная. Все очень понравилось. Очень ждали когда привезут. Привезли в течении месяца. Установили и не можем нарадоваться. Все очень круто. Только не довезли фурнитуру. Позвонили в отдел рекламации и в течении нескольких дней устранили недостатки.

Заказали детский диван Эльф,очень красивый!Спасибо большое Настоящей мебели за такую красоту!)

Доставляли месяц вместо обещанных 2 недель. Часть стенки привезли не ту, да и к тому же не комплект (что обнаружилось во время сборки). Связался обещали поменять и вот уже месяц ни ответа ни чего. Дали тел. склада (сказали там этим вопросом занимаются) но не дозвониться.

Приобрели гостиную "Софи- 1".Она оказалась в наличии на складе. Со мной связались в течении двух часов.Согласовали доставку, которая была на следующий день. Огромное спасибо.

Покупали шкаф - купе волна, в итоге привезли с разбитым зеркалом. Обещали заменить в течении 2 недель, привезли через 4 месяца снова с дефектов, зеркала криво было приклеено и снова кормили обещаниями через 2 недели все исправят в итоге прошло больше 8 месяцев привезли другой шкаф, который стоил дешевле. Уточнила на счёт суммы у водителя что бы вернули, дал номер телефона девушки которая работает по таким вопросам, рассказала всю ситуацию на что она ответила что я вымогаю с фирмы деньги. Не кому не советую связываться.

Очень понравился диван Константин Питсбург красивый, удобный.Сидеть и спать на нем одно удовольствие. Спасибо тем, кто его сделал и нам посоветовал. А именно настоящей мебели. Никаких претензий нет. Только благодарность.

Заказали гостиную Евро, цена минимальная, выглядит стильно, привезли через 3 дня(была в наличии). Очень довольны выбором, спасибо за консультацию.

Долго выбирала кухню, лазила по разным сайтам, предложений много, поэтому хотелось найти что-то оптимальное. Доступный по цене вариант нашли на сайте настоящая мебель и, как оказалось, качество и цена соответствуют – не знаю проблем уже больше года, причем готовлю много и активно. Благодарю за помощь в выборе! Кухня получилась красивой и стильной!

Очень понравился шкаф-комод Diamante. К сожалению, в наличии такого не было. Сказали, что привезут в течение месяца. Поскольку нигде ничего похожего не нашли, пришлось ждать. По факту привезли через 5 недель, но он того стоил. Отличный шкаф!